bw Servicedesk Workshop 2017
Wednesday, March 22, 2017 -
11:00 AM
Monday, March 20, 2017
Tuesday, March 21, 2017
Wednesday, March 22, 2017
11:00 AM
Begrüßung durch Gastgeber, Vorstellung der Agenda
11:00 AM - 11:15 AM
Room: Raum wird zeitnah veröffentlicht
11:15 AM
Betriebs-/Supportmodelle bwCloud - Was ist die bwCloud? - Wer sind die Nutzer? - Aktueller Stand + zukünftiger Ausbau - Welche Supportanfragen sind a) bislang aufgeschlagen oder können b) in Zukunft erwartet werden?
11:15 AM - 12:15 PM
Room: Raum wird zeitnah veröffentlicht
12:15 PM
Status bwSync&Share - Online Webediting - Serverseitige Verschlüsselung
12:15 PM - 12:45 PM
Room: Raum wird zeitnah veröffentlicht
12:45 PM
Mittagspause
Mittagspause
12:45 PM - 2:00 PM
Room: Raum wird zeitnah veröffentlicht
2:00 PM
14.00 – 16.00 Allgemeiner Erfahrungsaustausch zum Betrieb der Servicedesks/Supportunits im Land - Organisation Tagesbetrieb - Erfahrungsaustausch Herausforderungen - Grenzen der Unterstützung durch Servicedesk - etc.
2:00 PM - 4:00 PM
Room: Raum wird zeitnah veröffentlicht