bw Servicedesk Workshop 2017

Wednesday Mar 22, 2017, 11:00 AM → 4:00 PM Europe/Berlin

Raum wird zeitnah veröffentlicht

Raum wird zeitnah veröffentlicht

Rechenzentrum Universität Mannheim L 15, 1-6 68131 Mannheim

Description

Wir laden Sie herzlich zu einem Workshop zum Erfahrungsaustausch der Servicedesks/Supportunits der Universitäten im Land Baden-Württemberg ein. Der Workshop findet am 22. März 2017 in Mannheim statt.

Participants

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- Begrüßung durch Gastgeber, Vorstellung der Agenda
  
  blablub
- Betriebs-/Supportmodelle bwCloud - Was ist die bwCloud? - Wer sind die Nutzer? - Aktueller Stand + zukünftiger Ausbau - Welche Supportanfragen sind a) bislang aufgeschlagen oder können b) in Zukunft erwartet werden?
  - Was ist die bwCloud?
    - Wer sind die Nutzer?
    - Aktueller Stand + zukünftiger Ausbau
    - Welche Supportanfragen sind
    a) bislang aufgeschlagen oder können
    b) in Zukunft erwartet werden?
- Status bwSync&Share - Online Webediting - Serverseitige Verschlüsselung
- 12:45 PM
  
  Mittagspause
- 14.00 – 16.00 Allgemeiner Erfahrungsaustausch zum Betrieb der Servicedesks/Supportunits im Land - Organisation Tagesbetrieb - Erfahrungsaustausch Herausforderungen - Grenzen der Unterstützung durch Servicedesk - etc.