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bw Servicedesk Workshop 2017

→ Europe/Berlin
Raum wird zeitnah veröffentlicht

Raum wird zeitnah veröffentlicht

Rechenzentrum Universität Mannheim L 15, 1-6 68131 Mannheim
Description
Wir laden Sie herzlich zu einem Workshop zum Erfahrungsaustausch der Servicedesks/Supportunits der Universitäten im Land Baden-Württemberg ein. Der Workshop findet am 22. März 2017 in Mannheim statt.
Participants
19 View full list
    • 11:00 AM → 11:15 AM
      Begrüßung durch Gastgeber, Vorstellung der Agenda

      blablub

    • 11:15 AM → 12:15 PM
      Betriebs-/Supportmodelle bwCloud - Was ist die bwCloud? - Wer sind die Nutzer? - Aktueller Stand + zukünftiger Ausbau - Welche Supportanfragen sind a) bislang aufgeschlagen oder können b) in Zukunft erwartet werden?
      • Was ist die bwCloud?
        - Wer sind die Nutzer?
        - Aktueller Stand + zukünftiger Ausbau
        - Welche Supportanfragen sind
        a) bislang aufgeschlagen oder können
        b) in Zukunft erwartet werden?
    • 12:15 PM → 12:45 PM
      Status bwSync&Share - Online Webediting - Serverseitige Verschlüsselung
    • 12:45 PM → 2:00 PM
      Mittagspause 1h 15m
    • 2:00 PM → 4:00 PM
      14.00 – 16.00 Allgemeiner Erfahrungsaustausch zum Betrieb der Servicedesks/Supportunits im Land - Organisation Tagesbetrieb - Erfahrungsaustausch Herausforderungen - Grenzen der Unterstützung durch Servicedesk - etc.
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