bw Servicedesk Workshop 2017

Wednesday Mar 22, 2017, 11:00 AM → 4:00 PM Europe/Berlin

Raum wird zeitnah veröffentlicht

Wir laden Sie herzlich zu einem Workshop zum Erfahrungsaustausch der Servicedesks/Supportunits der Universitäten im Land Baden-Württemberg ein. Der Workshop findet am 22. März 2017 in Mannheim statt.

Begrüßung durch Gastgeber, Vorstellung der Agenda

blablub

Betriebs-/Supportmodelle bwCloud - Was ist die bwCloud? - Wer sind die Nutzer? - Aktueller Stand + zukünftiger Ausbau - Welche Supportanfragen sind a) bislang aufgeschlagen oder können b) in Zukunft erwartet werden?

• Was ist die bwCloud?
  - Wer sind die Nutzer?
  - Aktueller Stand + zukünftiger Ausbau
  - Welche Supportanfragen sind
  a) bislang aufgeschlagen oder können
  b) in Zukunft erwartet werden?

Status bwSync&Share - Online Webediting - Serverseitige Verschlüsselung

12:45 PM Mittagspause

14.00 – 16.00 Allgemeiner Erfahrungsaustausch zum Betrieb der Servicedesks/Supportunits im Land - Organisation Tagesbetrieb - Erfahrungsaustausch Herausforderungen - Grenzen der Unterstützung durch Servicedesk - etc.